Twitch — одна из самых популярных платформ для потокового вещания. Каждый день её посещают миллионы зрителей со всего мира, которые смотрят тысячи трансляций на самые разные темы: от киберспорта и летсплея, до политики. Как и на любой платформе, на Twitch действует свод правил для стримеров, нарушение которых может привести к временной блокировке или бессрочному бану канала. В этом материале мы расскажем, что запрещено делать в прямом эфире и за его пределами, если не хотите лишиться доступа к Twitch.
Какие типы банов бывают на Twitch?
На Twitch предусмотрены три типа наказаний для стримеров — предупреждение, временная блокировка и бессрочная блокировка. Их можно получить за нарушение Правил сообщества. Например, за распространение нежелательного контента, оскорбление других людей, рекламу запрещенных ресурсов и т.д. Суровость наказания напрямую зависит от степени вины и типа нарушений. Многократные «легкие» нарушения на Twitch будут накапливаться и со временем могут привести к более серьезным последствиям для стримера.
Предупреждение — обычно этот тип наказания не предусматриваем блокировки канала, а служит только для уведомления стримера о том, что он нарушил какое-то правило платформы. Например, если создатель контента во время эфира случайно нарушил чьи-то авторские права (включив чужую музыку или показав фрагмент фильма) — в этом случае администрация Twitch сделает ему предупреждение и удалит VOD или фрагмент трансляции, где было сделано нарушение.
Временная блокировка — это один из самых распространенных типов наказаний на Twitch. Длительность такой блокировки может составлять 3, 7 или 30 дней, в зависимости от типа нарушений. Срок может быть и меньше, если стример удачно обжалует его у модераторов. Длительность блокировки также зависит от прошлых нарушений. Например, за первое нарушение стример получит минимальный срок, а за последующие — более длительный. За что могут дать временную блокировку мы расскажем в разделе ниже.
Бессрочная блокировка — самый серьезный вид наказаний на Twitch. Обычно вечные баны каналов получают стримеры, которые грубо и преднамеренно нарушают правила платформы, несмотря на многочисленные предупреждения от администрации. Такую блокировку также можно получить за деструктивное поведение или нарушение закона даже за пределами сервиса.
За что могут дать бан на Twitch?
На официальном сайте Twitch есть большой раздел с перечнем правил и запретов для стримеров. Детальнее с ним можно ознакомиться там, а здесь мы приведем несколько самых распространенных примеров:
Оскорбления и угрозы в адрес зрителей, других стримеров или посторонних людей. Агрессивные высказывания или нападки на кого-либо могут стать поводом для блокировки канала. Например, однажды стример получил бан канала за то что в прямом эфире поругался со своей девушкой и ударил её. Другого стримера наказали за оскорбление маленького сына, который отвлекал его от игры во время трансляции. Популярная стримерша получила бан за плохое обращение со своей кошкой, когда грубо скинула её со стула. В некоторых случаях администрация Twitch может обратиться в полицию, чтобы с такими нарушителями провели профилактическую беседу. Также известны прецеденты, когда создатели контента получали предупреждения и баны даже за чрезмерно агрессивное поведение в адрес NPC / игровых персонажей.
Разжигание ненависти по половому, религиозному, этническому, гендерному и другим признакам. На Twitch к этому относятся очень серьезно, поэтому блокировку можно получить даже за случайное или сказанное в шутку оскорбление. На платформе также есть негласный список запрещенных слов, произношение которых в прямом эфире приведет к блокировке (n-word, f-word, etc).
Длительный бан можно получить и за намеренное разжигание ненависти к другому создателю контента. Например, однажды один популярный стример буквально натравил своих фанатов на стримершу, с которой у него возник конфликт. Зрители восприняли это как шутку, пришли к ней на трансляцию и начали писать оскорбления. В итоге провокатор получил пожизненный бан на платформе.
Демонстрация и распространение запрещенного контента тоже может привести к бану на Twitch. В первую очередь это касается сексуального контента в любых его проявлениях и контекстах. Например, если стримерша рисует бодиарт в прямом эфире или надевает для трансляции слишком откровенные наряды. К блокировке может привести даже непреднамеренное нарушение, поэтому создателю контента нужно с осторожностью относиться к любым ссылкам, которые ему предлагают открыть в чате (там может быть порнография). Под понятие “запрещённый” также подходит контент, в котором демонстрируются или поощряются темы терроризма, жестокости, аморального поведения и нарушения законов. Также запрещена реклама сайтов азартных игр, незаконных торговых площадок и т.д. Этот список можно продолжать долго и он постоянно пополняется.
Самоповреждение — ещё одна причина, из-за которой можно получить бан на платформе. Здесь речь идет как о буквальном физическом самоповреждении, так и о распространении контента, способного к этому привести. В первом случае это может быть исполнение опасных для здоровья трюков, нанесение себе каких-либо увечий и т.д. Во-втором случае подразумеваются обсуждение темы суицида, поощрение самоповреждений и т.д. Например, стример не может рекомендовать зрителям свою диету или лекарства, которые принимает, так это может нанести вред их здоровью. Аналогичная ситуация с контролем психического здоровья — советы на такие темы может давать только сертифицированный специалист. Понятие “самоповреждение” также может иметь и менее очевидный контекст. Однажды блокировку получил стример, который давал своим несовершеннолетним зрителям советы по финансам и инвестициям, хотя сам не являлся специалистом в этой сфере. То есть своими советами он мог нанести не физический вред, но финансовый ущерб.
Разглашение чужой личной информации может привести к самым трагическим последствиям, поэтому на Twitch за это строго наказывают. Например, стримеру запрещается разглашать номер телефона, адрес проживания или персональные данные другого стримера, так как те могут стать объектом преследования. У популярных создателей контента много фанатов, но некоторые из них особенно назойливые и часто переходят личные границы (особенно от этого страдают популярные стримерши). Публикация персональных данных стимулирует ужасные розыгрыши. Например, однажды зритель позвонил в полицию и сказал, что в доме, где проживал его любимый стример, якобы слышны крики и стрельба. По адресу выехал спецназ, который ворвался в дом стримера прямо в тот момент, когда он вел трансляцию. Однажды подобный инцидент закончился смертью геймера — его случайно застрелили, приняв за преступника.
Нарушение авторских прав часто приводит к блокировке канала на платформе. Например, стример не может транслировать в эфире чужую музыку, если у него нет на это разрешения от правообладателя. То же касается фильмов, сериалов, а иногда и игр (например во время закрытого бета-теста). В некоторых случая исполнители сами разрешают создателям контента распоряжаться их творчеством, а бывает и так, что стример получает бан даже за исполнение кавера на популярную песню. Обычно такие нарушения фиксируют автоматически, поэтому нередко случаются казусы. Однажды популярный стример получил бан, так как во время эфира ему позвонили на телефон, а на рингтоне стояла известная музыкальная композиция.
Сейчас правила для стримеров упростили, а Twitch может сам автоматически вырезать фрагмент звуковой дорожки там, где было нарушение авторских прав. Обычно стримеры отделываются лишь предупреждением, но за злостное нарушение могут получить и длительную блокировку.
Плохое поведение за пределами платформы тоже может привести к блокировке канала. Администрация Twitch придерживается политики, что если у стримера возникают проблемы с законом в реальной жизни, то и правила платформы он тоже вряд ли будет соблюдать. Обычно тут подразумеваются очень тяжелые нарушения, вроде поощрения вооруженного экстремизма, призывов к насилию, угрозы физической расправы в адрес сотрудников или руководителей Twitch, распространение вредоносной информации и т.п.
Кто из популярных стримеров получал бан на Twitch
В 2016 году популярный стример Джеймс Phantoml0rd Варга получил пожизненный бан на Twitch. Администрация сервиса обвинила его в мошенничестве, якобы Варга рекламировал сайт-рулетку со скинами для CS:GO, где были искуственно подкручены шансы выигрыша. Несколько лет Варга судился с компанией и даже выиграл дело против Twitch, получив денежную компенсацию, однако его канал так и остался заблокирован.
В июне 2020 года постоянный бан на Twitch неожиданно получил DrDisRespect, один из самых харизматичных и популярных стримеров платформы. Администрация не назвала конкретных причин блокировки, написав лишь, что «стример нарушил Правила сообщества» и у неё есть соответствующие доказательства. Сам DrDisRespect отрицал вину и пытался добиться конкретики, но ответа так и не получил. В конце концов он продолжил стримить на YouTube, а его разборки с Twitch перешли в юридическую плоскость. В марте 2022 года DrDisRespect и Twitch объявили, что разрешили свой спор, при этом ни одна из сторон не признала никаких нарушений.
Среди популярных людей, которые получили баны на Twitch можно назвать 45-го президента США Дональда Трампа. В январе 2021 года администрация заблокировала его канал со 150 тыс. подписчиками из-за “риска подстрекательства к насилию”. Это случилось вскоре после штурма Капитолия.
Бывший профессиональный кикбоксер Эндрю Тейт после завершения спортивной карьеры стал лайф-коачем и влиятельным блогером с миллионной аудиторией. Однако в 2021 году его многочисленные сексистские и женоненавистнические высказывания привели к бану во всех популярных социальных сетях и на YouTube. После этого Тейта якобы сам удалил свой канал на Twitch, не дожидаясь пока это сделает администрация.
Популярная американская стримерша Indiefoxx получила множество краткосрочных банов за сексуальный контент на трансляциях — она регулярно вела эфиры в нижнем белье и писала имена своих зрителей на теле за донаты. Нельзя сказать, что кроме Indiefoxx этим больше никто не занимался, но в тот период она была одной из топовых стримерш платформы с 2 миллионами фолловеров на канале. В июне 2021 года Indiefoxx наконец-то дали бессрочную блокировку, а администрации пришлось пересмотреть правила о внешнем виде стримеров в кадре. К слову, Indiefoxx была одной из тех девушек, чьи эфиры привели к появлению категории Pools, Hot Tubs, and Beaches.
Как избежать бана на Twitch?
Вряд ли вы найдете какой-то определенный рецепт того, как избежать бана на Twitch. Главный совет — внимательно изучить Правила сообщества платформы. Там описаны основные причины для бана каналов, но учесть и перечислить абсолютно все случаи невозможно. Постарайтесь заранее узнать алгоритм, как действовать в случае блокировки своего канала: как правильно оспорить бан на Twitch? как связаться с модераторами Twitch? И другие подобные вопросы.
Важно помнить, что Twitch воспринимает создателей контента как ролевую модель для аудитории. Своим поведением стример влияет на зрителей, его вкусы, предпочтения, мировоззрение, желания и т.д., поэтому стример должен подавать хороший пример поклонникам. Если стример и его контент несут деструктив, могут быть опасны или обидными для какой-то части аудитории, то скорее всего такого стримера быстро забанят.
Если вы все-таки получили бан канала на Twitch и считаете, что не заслужили этого, то можете подать апелляцию на сайте https://appeals.twitch.tv./. Обжаловать временную блокировку можно не чаще, чем раз в 30 дней. Для бессрочной блокировки этот период составляет раз в 6 месяцев. Важно, что подать апелляцию может только владелец заблокированной учетной записи. При этом администрация Twitch не гарантирует пересмотр принятых мер. Скорость ответа на апелляцию может быть разной и зависит от нескольких факторов: вашего региона проживания, загруженности модераторов, нюансов нарушения и т.д. Обычно этот процесс занимает несколько рабочих дней.